安全守护

先把账号和敏感资料保护好，再决定是否继续互动

账号安全不是复杂的技术操作，而是从几个清楚的习惯开始：密码不共享、验证码只用于本人操作、异常设备及时检查、陌生消息不急着回应。遇到催促、索取敏感资料或持续打扰时，先停止互动，再根据情况举报或屏蔽。

登录保护

为账号使用自己能够安全保管的登录信息，不要在不同重要服务中重复使用相同密码。登录完成后，如果看到不认识的设备、异常地点提示或非本人操作记录，应尽快检查账号状态并修改必要设置。使用公共设备时，不要保存敏感登录信息，离开前确认已经退出。

短信验证码用于确认本人正在进行的特定操作，不是聊天中可以分享的“证明材料”。任何人以客服、朋友、活动、奖励、申诉或账号恢复为由要求你转发验证码，都应停止。即使对方知道你的昵称、部分资料或曾经与你互动过，也不能据此证明其身份可信。

发现异常设备时，先检查是否为自己曾使用过的设备，再处理不认识的记录。陌生消息里出现外部链接、转账、充值、代收验证码、索取身份证件或要求提供精确住址时，不要因为催促而继续。共同兴趣和熟悉聊天都不能替代安全核实。

对方反复发送不受欢迎内容、在拒绝后继续联系、使用侮辱威胁语言或持续索取私人信息时，可以停止回应并屏蔽。举报用于向平台说明可能违反规则的内容，提交与问题有关的必要信息即可，不需要为了证明情况继续和对方沟通。

请始终保护：登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址以及其他敏感个人信息。

先中断可疑操作，不回复新的敏感要求。

查看异常设备与近期操作，按需要更新登录信息。

减少继续接触，保留与问题相关的必要信息。

涉及现实财产、安全或违法风险时，通过合适的正式渠道处理。

客服会索要短信验证码吗？

不要把验证码发送给陌生人或聊天对象。验证码只用于本人当前操作，应始终由自己保管。

熟悉的人索要身份证照片可以给吗？

应根据真实必要性谨慎判断。普通社交互动通常没有理由要求完整证件资料，建议拒绝不必要的索取。

屏蔽别人需要先说明吗？

不需要。保护个人边界是你的选择，尤其在遭遇持续打扰时可以直接停止互动。

发现异常设备一定代表被盗号吗？

不一定，也可能是曾使用过的设备。先核对记录；如果确认不是本人操作，应及时处理账号安全设置。